인공지능 기반 자동화 확대
과거의 자동화가 반복 작업을 정형 규칙으로 처리하는 수준에 머물렀다면, 이제는 생성형 AI와 강화학습, 지능형 에이전트가 결합되어 판단과 추론, 협업까지 수행하는 단계로 진화하고 있습니다. 이러한 변화는 제조, 금융, 의료, 물류, 공공 행정 등 산업 전반에 파급되며, 비용 절감과 품질 향상, 속도 개선을 동시에 달성하게 만듭니다. 특히 인공지능을 얹은 로보틱 프로세스 자동화와 업무용 AI 에이전트의 대중화는 백오피스와 프런트오피스의 경계를 흐리게 만들고 있으며, 기업 경쟁력의 핵심 축을 ‘데이터·모델·운영’의 통합 역량으로 이동시키고 있습니다.지능형 자동화의 기술적 토대와 진화 경로지능형 자동화는 세 가지 축으로 설명할 수 있습니다. 첫째는 데이터 기반 학습입니다. 로그와 문서, 대화, 이미지, 센서 ..
2025. 8. 14.